支持技术就是（）

A．支持当事者的行为

B．支持当事者的观点

C．给予当事者的精神支持

D．解释和评价危机的原因

此题为判断题(对，错)。

A.客户订货到厂家送货

B.客户订货到售后服务

C.客户初次联系到售后服务

D.客户初次联系到订货

关于ATM技术，下列说法中正确的是(27)。

A．ATM技术就是银行的自动取款机

B．ATM支持不同速率的各种业务

C．ATM协议模型与OSI模型一一对应

D．ATM协议模型与TCP/IP模型对应

信息技术(IT)就是在计算机和通信技术支持下，对有效信息进行采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务的新学科。()

此题为判断题(对，错)。

BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统。因此，可以说信息系统是BPR的利器。()

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。