EOMS中下面哪个选项是故障工单所具有的批量操作（）

B．告警全部清除

C．点击签收

D．点击结单

B．调度自动化系统

C．95598信息系统

D．用电采集信息系统

B．作业指导卡

C．计划

D．巡视

B．车辆的特定状况，比如制动系统故障等

C．车型概述，比如设计规格等

D．客户的年龄和性别

E．客户反映的概要记录

B．48小时

C．12小时

D．72小时

B．硬件故障、无备件，需厂家返修

C．需要厂家支持、配合处理的故障

D．瞬断恢复后需进一步观察的故障

E．客户机房的局方设备故障，客户要求延时处理时

B．健康咨询

C．省微信

B．原因选择正确

C．全程处理情况描述与故障原因统一

D．选择好专业

B．8

C．12

D．24