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装维作业过程中（）或（）其他客户的正常通讯

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第1题

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正-8-常通讯；不能擅自使用客户电话或线路，因工作联系需要使用客户电话时应征得客户同意后拨打免费业务电话（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

装维过程中针对客户画像需要收集哪些数据（）

A．年龄

B．居室内部装修情况

C．用户职务

D．家庭成员

E．兴趣爱好

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第4题

如装维作业人员不服从管理、违反规章制度和操作规程冒险作业造成重大伤亡事故或其他严重后果的，可( )

A.不追究责任

B.追究领导责任

C.追究刑事责任

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第5题

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