题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
唱收唱付的工作要点（）
A.询问顾客付款方式
B.清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额
C.核对支付金额
D.双手递回
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此题为判断题(对，错)。
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第5题
下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。
A. “谢谢，请拿好商品，您慢走。”
B. “谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”
C. “总计XX元/收您XX元/找您XX元”
D. “对不起，让您久等了。”
第6题
服务规范基本要点()。
点击查看答案
A.来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声
B.走有送声、关注确认、引导、送客
C.来有迎声、关注确认、送客
D.暂离致歉、双手递接
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