题目内容
（请给出正确答案）
A.引导会员申请售后，选择不退货仅退款50元
B.告知会员淘宝希望买卖双方遵从如实评价的原则，不强制给好评
C.若双方约定好评返现，不建议通过申请售后的入口进行返现，因为售后只有一次机会
D.为了避免后续商品出现售后问题无法发起维权，建议谨慎操作
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第1题
B、引导小明申请售后，选择不退货仅退款50元
C、告知会员：淘宝网设立评价机制是为了把商品和商家服务真实的一面体现给更多的消费者，如果以“好评”为条件的奖励机制，进行失实好评，会造成商品信用评价体系的真实性与客观性遭到破坏。
第2题
A买家提供与卖家的阿里旺旺聊天记录截图，内容显示卖家承诺好评支付宝返款3元
B买家提供微信聊天记录截图，卖家承诺好评返现3元，但卖家表示微信已返款
C买家提供卖家店铺主页截图，卖家承诺全店满100元，好评返店铺红包3元
D卖家在退款中提供支付宝转账记录截图，表示已履行返现承诺
第5题
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
第7题
A卖家在退款页面留言表示同意退款处理，故交易介入后，将不会被计入卖家纠纷退款率
B买家只给了评价，但未晒图，不符合卖家返现条件，故交易介入后，将不会被计入卖家纠纷退款率
C买家在交易介入后因卖家主动处理，自行取消退款，交易仍会被计入卖家纠纷退款率
D因卖家描述涉及好评返现等引导好评的类似内容，故交易介入后，将会被计入卖家纠纷退款率
第8题
A.买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系商家询问："好评返现多少"?商家表示好评附图返现5元，消费者表示其他店铺都是10元，商家仅支持返现5元不满意，随后给到差评。
B.买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给商家一个好评。商家不认可，小王随后给到差评
C.买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"?商家表示："亲亲，我们店铺没有返现售后，你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。
D.买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"? 商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。
第9题
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
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