题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

缺陷处理过程应实行闭环管理的要求是()

A.主要流程包括:发现缺陷-登记缺陷-审核缺陷-安排检修-消除缺陷-运行验收

B.在发现和处理过程中,应做好地点、发现时间、缺陷分类和描述、设备厂家和型号、计划处理时间、检修时间和处理情况等记录

C.缺陷处理记录应及时录入PMS系统,按流程在系统内流转,完成闭环管理

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第1题

A.发现缺陷-审核缺陷-登记缺陷-安排检修-消除缺陷-运行验收

B.发现缺陷-登记缺陷-安排检修-审核缺陷-消除缺陷-运行验收

C.发现缺陷-登记缺陷-安排检修-消除缺陷-审核缺陷-运行验收

D.发现缺陷-登记缺陷-审核缺陷-安排检修-消除缺陷-运行验收

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第2题

A.运行发现

B.上报管理部门

C.安排检修计划

D.检修消缺

E.运行验收

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第3题

运维单位应制定缺陷管理流程,对缺陷的等环节实行闭环管理()
A.上报

B.定性

C.处理

D.验收

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第4题

缺陷管理包括缺陷的等全过程的闭环管理()
A.A:发现

B.B:建档

C.C:上报

D.D:处理

E.E:验收

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第5题

缺陷管理包括缺陷的()等全过程的闭环管理
A.发现、建档

B.上报

C.处理

D.验收

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第6题

A.一般缺陷;

B.严重缺陷;

C.危急缺陷;

D.设备缺陷

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

A.投诉受理

B.投诉处理

C.过程跟踪

D.结果回复

E.满意度回访

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第10题

A.投诉受理

B.投诉处理

C.过程跟踪

D.结果回复

E.满意度回访

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