某渔塘老板向环保局投诉，自己渔塘的鱼近期出现大量死亡现象，疑是上游一造纸厂所排污水造成的，环保局接到投诉后，立即对上游水质进行调查，发现在渔塘上游一公里处仅有该纸厂一家排污口，但纸厂负责人不认可死鱼是纸厂污水排放引起的。环保局应怎样处理这起纠纷

在生鲜市场里，一位顾客向卖鱼的老板说：“老板，您卖的鲤鱼都挺大的，每条都在三斤以上吧。”老板说：“这里的鲤鱼确实不小，但并非都在三斤以上。”

根据老板的意思．下列哪项必然为事实?

A.少数鲤鱼在三斤以上，多数鲤鱼在三斤以下

B.多数鲤鱼在三斤以上，少数鲤鱼在三斤以下

C. 有的鲤鱼在三斤以上。有的鲤鱼在三斤以下

D.如果有鲤鱼在三斤以上．那么肯定有鲤鱼在三斤以下

鱼缸理论指的是，鱼缸象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。下列不属于鱼缸理论的是( )。

A．美国最大的零售公司西尔斯公司，为稳定自己众多的客户，将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来，建立了一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”。根据档案，公司查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯，设计出各种档次的家庭用品消费方案，并分寄给这些家庭。结果，家庭用品销售立即猛增了三倍

B．海尔集团生产的电冰箱，就是根据不同的市场需求，生产个性化的产品，从而赢得了更大的市场。他们为上海家庭生产了瘦长型、占地面积小、外观漂亮的冰箱；为广西顾客开发了有装水果用的保鲜室的冰箱??从而在不断发现和满足个性化的需求中，创造出一块又一块可以独自享用的新“蛋糕”，满足消费者的潜在需求，赢得了顾客的垂青

C．当20世纪20年代斯隆以一个轴承厂老板的身份加盟通用汽车GM公司后，他在对市场的多种顾客需求作出详细调查与研究的基础上，做出了针对市场上的每一个价位设计质量优秀和适用汽车的战略决策。这使GM公司取得了超常的发展，不久即远远甩开了福特汽车公司，成为了市场占有上的老大

D．韩国精密机械株式会社实行着一种独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分员工都坐过“厂长”的职位，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著，开展的第一年就节约生产成本300多万美元

鱼缸理论：鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。 下列不属于鱼缸理论的是( )。

A．美国最大的零售公司西尔斯公司，为稳定自己众多的客户，将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来，建立了一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”。根据档案，公司查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯，设计出各种档次的家庭用品消费方案，并分寄给这些家庭。结果，家庭用品销售立即猛增了三倍

B．海尔集团生产的电冰箱，就是根据不同的市场需求，生产个性化的产品，从而赢得了更大的市场。他们为上海家庭生产了瘦长型、占地面积小、外观漂亮的冰箱；为广西顾客开发了有装水果用的保鲜室的冰箱……从而在不断发现和满足个性化的需求中，创造出一块又一块可以独自享用的新“蛋糕”，满足消费者的潜在需求，赢得了顾客的垂青

C．当20世纪20年代斯隆以一个轴承厂老板的身份加盟通用汽车GM公司后，他在对市场的多种顾客需求作出详细调查与研究的基础上，做出了针对市场上的每一个价位设计质量优秀和适用汽车的战略决策。这使GM公司取得了超常的发展，不久即远远甩开了福特汽车公司，成为了市场占有上的老大

D．韩国精密机械株式会社实行着一种独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分员工都坐过“厂长”的职位，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著，开展的第一年就节约生产成本300多万美元

鱼缸理论，鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。

下列不属于鱼缸理论的是（ ）。

A．美国最大的零售公司西尔斯公司，为稳定自己众多的客户，将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来，建立了一套多达6万多个家庭的"西尔斯家庭档案".根据档案，公司查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯，设计出各种档次的家庭用品消费方案，并分寄给这些家庭。结果，家庭用品销售立即猛增了三倍

B．海尔集团生产的电冰箱，就是根据不同的市场需求，生产个性化的产品，从而赢得了更大的市场。他们为上海家庭生产了瘦长型、占地面积小、外观漂亮的冰箱；为广西顾客开发了有装水果用的保鲜室的冰箱……从而在不断发现和满足个性化的需求中，创造出一块又一块可以独自享用的新"蛋糕"，满足消费者的潜在需求，赢得了顾客的垂青

C．当20世纪20年代斯隆以一个轴承厂老板的身份加盟通用汽车GM公司后，他在对市场的多种顾客需求作出详细调查与研究的基础上，做出了针对市场上的每一个价位设计质量优秀和适用汽车的战略决策。这使GM公司取得了超常的发展，不久即远远甩开了福特汽车公司，成为了市场占有上的老大

D．韩国精密机械株式会社实行着一种独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。这个工厂实行"一日厂长制"后，大部分员工都坐过"厂长"的职位，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著，开展的第一年就节约生产成本300多万美元

“江上渔家”是长江边一家远近闻名的老字号饭店，但它有一些“店规”：第一’，星期一不做巫山烤鱼；第二，如果它在某一天既卖酸汤鱼，又卖武昌鱼，那么它也一定卖巫山烤鱼。只有当卖巫山烤鱼时，王老板才去“江上渔家”吃饭。如果上述陈述是真的，那么以下哪项也一定是真的?( )

A．星期一王老板会去“江上渔家”吃饭

B．如果“江上渔家”在星期一卖酸汤鱼，那么这天它一定不卖武昌鱼

C．“江上渔家”在星期一不卖武昌鱼

D．“江上渔家”只有星期一不卖酸汤鱼

A、做

B、跑

C、炒

D、煮

英国有家小酒馆采取客人吃饭付费“随便给”的做法，即让顾客享用葡萄酒、蟹柳及三文鱼等美食后，自己决定付账金额。大多数顾客均以公平或慷慨的态度结账。实际金额比那些酒水菜肴本来的价格高出20％。该酒馆老板另有4家酒馆，而这4家酒馆每周的利润与付账“随便给”的酒馆相比少5％。这位老板因此认为，“随便给”的营销策略很成功。

以下哪项如果为真，最能解释老板营销策略的成功?

A.部分顾客希望自己看上去有教养，愿意掏足够甚至更多的钱

B.如果客人所付低于成本价格，就会受到提醒而补足差价

C.对于过分吝啬的顾客，酒馆老板常常也无可奈何

D.客人常常不知道酒水菜肴的实际价格。不知道该付多少钱