如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息

A. 要求改签其他航班

B. 要求提供餐食与住宿

C. 向承运的航空公司和航班延误保险的承保人要求赔偿

D. 采用罢乘、霸机手段，向航空公司施压

A、天气

B、突发事件

C、空中交通管制

D、航班计划

A、不承担补偿责任

B、免费提供餐饮食宿

C、根据延误时间提供货币补偿

D、提供购物折扣的等值补偿

关于乘务长职责说法正确的是()。

A.航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作

B.当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责

C.乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员

D.乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格

A．发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息

B．承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案，预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制

C．由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的，应由空管部门每30分钟向旅客通告航班的动态信息

D．机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用

此题为判断题(对，错)。

A．旅客未及时到达承运人的乘机登记处

B．旅客未出示适当的凭证

C．旅客托运的行李超出了承运人的限额

D．旅客未做好旅行准备

A．工程机务

B．航班计划

C．运输服务

D．流量控制

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，()。

A.适当收取退票费

B.根据情况收取退票费

C.均不收取退票费。

D.经停地退票的应收取退票费