突发事件处理的一般流程是（）

（1）控制突发事件

（2）解决问题

（3）善后处理

（4）调查满意度

A. 1、2、3、4

B. 1、2、4、3

C. 1、2、4

D. 1、2、3

B．相互支持，及时沟通

C．自觉接受应急处置小组领导的指挥

D．严格执行应急处置小组的决定

B.确定信息发布的方式，并以适当的方式适时向社会公众发布

C.根掘舆情监控，确定信息发布的目的，内容与重点时机。其中，有关行政机关要对拟发布信息进行保密审查。剔除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的内容，做一定的技术处理

D.进行突发事件的相关信息收集，整理与分析，核实确保信息的客观、准确与全面

A、亲临第一现场并得到一手资料

B、迅速成立突发事件处理小组

C、准备处理突发事件所需外部条件

D、详细设计调查处理的程序和方法

E、将实情情况及解决方案总结上报

B.临时恢复

C.应急救援行动结束

D.调查评估

B．电子金融部客服中心

C．信息技术部

D．综合部

A.风险处理

B.风险识别

C.风险分析与评估

D.风险监控和风险沟通

B.突发事件处置流程应该有正规的文字化的版本

C.突发事件发生后要能够对食物进行溯源

D.突发事件发生后要尽快逐级上报

A．预警系统的建立

B．危机应对

C．危机判断

D．确认危机来源