题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
收银员处理客户抱怨的办法应该是()
A.尽快通知服务顾问或服务经理
B.向客户解释所做的维修项目
C.向客户介绍投诉流程
D.不必理会
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A.尽快通知服务顾问或服务经理
B.向客户解释所做的维修项目
C.向客户介绍投诉流程
D.不必理会
第8题
B、商户在没收国际卡后,应立即将没收的卡片沿水平方向(不破坏磁条)剪成两半
C、商户需将没收的卡提交给收单机构
D、没收卡后当场进行剪角处理
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