清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况,除要求外包单位加盖公章确认,需交客户服务部门负责人和()负责人审核
A.安防部门
B.物业服务中心
C.综合事务部门
D.财务部门
A.安防部门
B.物业服务中心
C.综合事务部门
D.财务部门
第1题
B.对月度考核结果的确认
C.对驻场负责人的考核方式
D.对驻场负责人考核的确认
第2题
B.质量总评罚款,在ECC平台上通过结算直接扣款
C.为月经确认单签字必须上传ECC系统
D.结算金额大于5万的违约金确认单必须由质量经理签字
第5题
B.打印的收费凭证,第一联加盖业务章讫作记账凭证,第二联加盖业务章讫作客户回单
C.因柜员错录信息而需要修改扣账流水的,修改后原结算业务委托书第二联仍作扣账凭证的附件
D.当日营业结束后,打印本网点‘未汇’的扣账清单专夹保管,主管复核确认,并于第二日将款项及时汇出
第6题
B.打印的收费凭证,第一联加盖业务章讫作记账凭证,第二联加盖业务章讫作客户回单
C.因柜员错录信息而需要修改扣账流水的,修改后原结算业务委托书第二联仍作扣账凭证的附件
D.当日营业结束后,打印本网点‘未汇’的扣账清单专夹保管,主管复核确认,并于第二日将款项及时汇出
第9题
B.让商户手工补单.并让客户在补单凭证上签字.留下客户联系电话后,再将货品交付客户
C.为防止类似问题发生.应尽可能对商户进行T+0清算改造.实时消费实时入账
D.让商户做末笔交易异常处理的交易.若能成功打印异常凭条则该交易成功.若查无数据,则该交易失败
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