应对顾客电话问价的方法（）

A. 报市场指导价

B. B.预防顾客的抗拒

C. C.判定顾客购买的真实性

D. D.来展厅的益处

A. 争取时间

B. 为顾客留下空间和余地

C. 细节给顾客的感觉

D. 给出最低价

A、以不变应万变。

B、做好市场调查，确定需求变化的原因，发现需求是短期的，适当安排计划，合理库存。

C、Grand酒吧的需求增加，最终生产商目前的生产产能不足，应采取的措施是第一时间购买新的生产线。

D、产能增加需求变化的原因不重要，要紧的是先满足市场的需求。

B．委婉拒绝法

C．赔偿法

D．转化法

B．不在不可信的网站上进行在线交易

C．谨慎转账汇款

D．随意点击中奖、退税等网站链接

A. 处理投诉时保持冷静，严禁与顾客争执

B. 必要时由站长亲自处理

C. 表示出诚恳的解决问题的态度

D. 代表公司承认错误和承担责任

B．接受风险

C．规避风险

D．减轻风险

A、高度重视，有效应对

B、制定容灾备份计划

C、进行灾难应急演练

D、组建应急响应小组

E、更改数据库管理系统软件

A、稳定价格

B、挑战价格

C、追随价格

D、维持生存

E、产品质量最优

B．实验室设计（制定）的方法

C．超出其预定范围使用的标准方法

D．扩充和修改过的标准方法