以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容（）

B．人事基本信息资料

C．公司、分公司各类会议通知、会议纪要

D．分公司重大决策中的秘密事项

B．选贤任能

C．协同协作

D．精诚勇进

B．细分市场调研分析

C．主机厂配套顺序建议

D．换油周期指标分析

B．严禁大堂无人管理值守

C．严禁服务冷漠和态度粗暴

D．严禁使用服务忌语

B．对主机硬盘进行检查,并对有坏道及老化硬盘进行更换

C．对主机风扇进行检查、除尘，对异响风扇进行更换

D．对主机主板电池进行更换

B．正式或非正式地提供给任何或所有项目干系人的信息

C．由卖方准备的、描述卖方能够并愿意提供所要求产品的文档

D．项目的最终产品

B．商品信息

C．天气状况

D．对手经营

B．安全检查

C．趟乘计划

D．站台巡视

B．以科学方法替代旧式的经验管理

C．要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革,强调建立一种责任观念

D．将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

B．众人聚集得以分享和获得支持

C．充分宣泄因死亡带来的各种情感

D．以上全部