依据GB/T19013-2009标准,以下哪种说法是错误的()
A.为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南
B.标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素
C.标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性
D.标准适用于各种类型争议的解决
A.为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南
B.标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素
C.标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性
D.标准适用于各种类型争议的解决
第1题
A. GB/T28001-2011标准规定了职业健康安全管理体系的要求
B. GB/T28001-2011标准没有规定具体的职业健康安全绩效准则
C. GB/T28001-2011标准提供了详细的职业健康安全管理体系设计规范
D. GB/T28001-2011标准针对的是职业健康安全
第2题
A. 组织应对文件和资料进行定期评审
B. 所有失效文件和资料均应从发放和使用处撤回,以防止误用
C. 出于保留信息的需要而留存的档案文件和资料应予以适当标识
D. 文件和资料发布前应予以审批
第4题
B.GB/T28001-2011标准没有规定具体的职业健康安全绩效准则
C.GB/T28001-2011标准提供了详细的职业健康安全管理体系设计规范
D.GB/T28001-2011标准针对的是职业健康安全
第5题
B.标准可供各种类型、不同规模提供不同产品的组织使用,包括为其他组织设计顾客满意行为规范的组织
C.标准规定了顾客满意行为规范的具体内容
D.标准可以用于认证或合同目的
第10题
A. 应纠正不合格输出
B. 应保留不合格描述及后续措施的形成文件的信息
C. 对所有不合格品均应采取纠正措施
D. 以上都正确
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