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[判断题]

与客户告别时祝您用餐愉快,再见。()

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第1题

工作失误或未能满足旅客要求时必须说“对不起”;需要旅客协助工作时必须说“劳驾”;旅客对工作予以配合时必须说“谢谢”;与旅客告别时,必须说“再见”。

此题为判断题(对,错)。

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第2题

与患者道别时不合时宜的道别语是

A、请慢走,多保重

B、祝贺您痊愈

C、再见,欢迎您再来

D、请按时吃药,定期复查

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第3题

在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话。

A. 请问您还需要其它帮助吗???感谢您的来电,再见!

B. 请问您还有其它问题吗???欢迎您再次来电,再见!

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第4题

关于Check-in程序,描述正确的是()

A. 与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定

B. 无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记

C. 公司付费的宾客无需要预付押金

D. 礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见&rdquo

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第5题

关于Check-in程序,描述正确的是()

A.与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定

B.无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记

C.公司付费的宾客无需要预付押金

D.礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”

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第6题

Goodbye是Godbewithye.的缩写形式。也就是Godbewithyou.意思是()。是人们分手时的道别语,久而久之,就改写为“Good-bwye”。最后变成了“Goodbye”这个缩写形式。

A. 再见

B. 愿上帝与你同在

C. 后会有期

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