是美国运筹学家萨蒂提出的。---营销知识（）

B．鲍敦

C．温得尔·斯密

D．菲利普·科特勒

B．麦克里兰

C．托姆·邓肯

D．舒尔茨

此题为判断题(对，错)。

A. 大卫?A?艾克

B. 唐?舒尔茨

C. 汤姆?邓肯

D. 迈克尔?波特

B．健全服务体系

C．规范服务行为

D．完善服务设施

E．以上均对

B．大型客户及其上.下游客户或集团性客户

C．大型企业

D．国有企业

B．民营企业

C．大型企业

D．国有企业

B．分销渠道策略

C．促销策略

D．银行产品策略

B．高价值贵宾客户

C．普通客户

D．中小型企业

E．低利客户

B．风险识别

C．风险安排

D．风险控制