在行式ATM机的通讯.网络等技术支持由电子银行部负责（）

在营业中，做为在行式自助银行的维护管理员，需要做些什么?

A 每日对ATM机内进行一次检查，取出吞收卡，登记《ATM吞卡、领卡登记簿》，并做好善后工作

B 掌握ATM的现钞使用规律，估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞，保证ATM内有足够的现金

C 掌握ATM维护基本技能，能对故障现象做出初步的描述和判断，遇到疑难及时与总行协调解决

D 负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉

A．1次

B．2次

C．3次

D．4次

李丽现在负责在行式自助银行的维护管理工作，在网点开门营业前，她需要做些什么?

A 保证自助服务区环境卫生，干净整洁

B 检查自助设备的运行情况，如发现缺钞、钞满、缺凭条

C 检查设备时，如有客户等待应提示客户

D 对ATM机内进行一次检查

（ ）是借助于银行ATM机及电脑网络系统，由客户自己通过计算机的提示，自己操作完成所需要的业务服务的一种新型银行技术。

A．网络银行

B．电话银行

C．自助银行服务

D．银联业务

是借助于银行ATM机及电脑网络系统，由客户自己通过计算机的提示，自己操作完成所需要的业务服务的一种新型银行技术。

A．网络银行

B．电话银行

C．自助银行服务

D．银联业务

关于ATM技术，下列说法中正确的是(27)。

A．ATM技术就是银行的自动取款机

B．ATM支持不同速率的各种业务

C．ATM协议模型与OSI模型一一对应

D．ATM协议模型与TCP/IP模型对应

网点营业结束后，17：00整，作为在行式自助银行的维护管理员，还需要做些什么呢?

A 检查自助设备的运行情况，库存情况，加钞情况

B 开机时如有客户在等待，应告知客户

C 清理自助区卫生

D 对ATM机内进行一次检查

银行的ATM机属于嵌入式系统在()方面的应用。

A、工业控制领域

B、交通管理

C、信息家电

D、电子商务

客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份?()

A.实行严格的身份认证措施

B.采取相应的技术保障手段

C.强化内部管理程序

D.弱化内部管理程序