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[单选题]

客运值班员为售票员进行票款结账时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为假|币的,由即时补足票款()

A.值班站长和售票员一同

B.客运值班员和售票员一同

C.该售票员

D.该客运值班员

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第1题

A.备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额,双人盖章确认。然后,在票务管理子系统对应模块录入交接数据

B.增配备用金的交接:客运值班员向售票员增配备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明增配备用金金额,客运值班员盖章确认,并在票务系统录入增配金额

C.结账时的票款交接:售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入售票盒,到票务管理室与客运值班员共同清点。客运值班员与售票员在监控范围内当面清点所收款项后,以实点数填写《客运值班员交接班簿》,双人签章确认,现金交由客运值班员保管。完成后在票务管理子系统“售票员上交票款”模块录入交接数据

D.完成结算后,按照“长款上交、短款补齐”的原则

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第2题

票务判断在票务室进行售票员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

以下关于车站收受非标准币的处理程序,描述错误的是()
A.若在客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别 为非标准币,由收款人负责补足票款。

B.若为银行点收票款时发现非标准币,经调查确认后,由相关票款封装人员负责补足票款。

C.若为自动售检票设备或验钞设备误收,由当事人及客运值班员封装非标准币并报客运处或AFC中心,由相关技术人员进行设备测试并完成事件说明,非标准币交由设备供应商负责补还。

D.各区域站定期将车站非标准币统一加封上交财务处,并报客运处备案。

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第4题

A.《车站备用金台账》

B.《乘客事务处理表》

C.《车站售票员结算单》

D.《客运值班员交接班本》

E.《车站营收日报表》

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第5题

A.《售票员结算单》

B.《车站每日票卡库存明细表》

C.《车站票卡售存统计表》

D.《乘客事务处理单》

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第6题

TVM收款出现的机、假、残币()
A.客运值班员清点TVM钱箱时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为伪钞的,将假钞对准摄像头形成近景记录

B.值班站长确认后做好记录,与客运值班员双方签字确认加封

C.在《客运值班员交接班簿》上备注说明,按扣除机、假、残币后的金额解行

D.将机、假、残币情况报运营分公司设备管理部门,做好机、假、残币保管

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第7题

TVM废票由客运值班员与站务人员按天加封,BOM废票由客运值班员和售票员按加封()
A.售票员班次

B.天数

C.客运值班员班次

D.售票员或客运值班员班次

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第8题

A.直接退还给乘客

B.填写《乘客事务处理单》并在备注栏进行说明

C.填写《乘客事务处理单》

D.直接备注

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第9题

此题为判断题(对,错)。

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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