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[判断题]

交车仪式及客户道别环节,需要仔细确认客户有没有疑问()

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第1题

通常,维修作业、竣工检验和准备交车等工作属于企业内部工作环节不需要客户参与()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

A.手持台

B.司机室对讲

C.乘客对讲

D.客室广播

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第4题

A.提醒客户用车注意事项

B.询问功能使用情况

C.提醒首保及出险事宜

D.节假日问候

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第5题

A.安排

B.调整

C.分配

D.变更

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第6题

A.曾经发生挤岔或脱轨等事故,经检查修复后

B.机车车辆进行技术改造后

C.机车车辆进行大修后

D.制动及走行悬挂系统故障修复后

E.其它情况,司机或维修人员认为有必要进行试验时

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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第8题

A.检查卖方身份证明或者机构代码证书原件是否合法有效

B.检查车辆号牌、机动车登记证书、机动车行驶证、机动车安全技术检验合格标志是否真实、合法

C.检查车辆是否属于八类禁止交易车辆

D.检查买方身份证明或者机构代码证书原件是否合法有效

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第9题

A.最高人民法院、最高人民检察院、公-安部《关于旅客列车上发生的刑事案件管辖问题的通知》

B.最高人民法院《关于铁路运输法院案件管辖范围的若干规定》

C.最高人民法院审判监督庭《关于在旅客列车上发生的刑事案件管辖问题的复函》

D.《铁路公-安机关如实受、立刑事案件工作规则(试行)》

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第10题

交车时,为了让客户产生好感并营造热情氛围,销售顾问可以介绍服务经理给客户认识()

此题为判断题(对,错)。

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