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[单选题]

IT系统应用-一卡充充值卡充值到账最长时间为小时()

A.12

B.16

C.18

D.24

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第1题

A.13

B.14

C.15

D.17

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第2题

A.可以

B.不可以

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第3题

10011充值服务专线(一卡充)向用户提供哪些服务()

A. 7×24小时服务

B. 充值成功率100%

C. 在全国范围内使用

D. 系统接通率≥99%

E. 可转人工服务

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第4题

非本省一卡充充值卡密码刮花后,客服中心或营业厅可以通过系统查到原密码,其条件是损坏的卡上至少可以辨认出多少位密码()

A. 4位

B. 6位

C. 9位

D. 12位

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第5题

IC卡有充值记录,但表端和系统端都提示卡内没有钱,经核实是在为用户充值时数据写入IC卡失败,此时正确的做法是()
A.使用IC卡充值再为用户充值一次

B.使用IC卡补卡功能为用户换一张卡

C.使用IC卡补气功能为用户补气

D.使用开卡功能重新给用户开户开卡

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第6题

A.客户、用户

B.用户、账户

C.账户、账户

D.用户、用户

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第7题

A.实际

B.当前

C.现金

D.先充

E.虚充

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第9题

此题为判断题(对,错)。

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第10题

IT系统应用-生命周期是指OCS用户从分配到回收的一个完整生命历程,生命周期包括“未激活期、、充值期、锁定期”四个阶段()
A.激活器

B.未充值期

C.无效期

D.有效期

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