《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：客户是指已经与供电企业建立供用电关系的个人（）

B．重要客户供电电源、自备应急电源及非电保安措施配置要求

C．重要客户应按照电力行业技术监督标准，开展技术监督工作

D．双方在电气设备安全运行管理中的权利义务及发生用电事故时的法律责任

B．供用电合同协议

C．供用电合同

D．供电方案

B．供用电合同协议

C．供用电合同

D．供电方案

B．符合电网建设、改造和发展规划的要求;满足客户近期、远期对电力的需求,具有最佳的综合经济效益

C．具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量

D．符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程,以及技术装备先进要求,并应对多种供电方案进行技术经济比较,确定最佳方案

B．供电可靠性

C．供电客户服务

D．供电服务品质

B．APP（移动客户端）

C．95598智能互动网站

D．数字电视媒体

此题为判断题(对，错)。

B．电话

C．短信

D．邮件

B．留言

C．在线人工

D．传真

此题为判断题(对，错)。