在市场经济条件下，企业的竞争主要是__与质量的竞争（）

A．服务

B．成本

C．价格

D．知名度

据信息产业部电信服务质量通告显示，2001年第一、二、三，四季度，在申诉中心正式立案的申诉案件中，移动电话业务方面的申诉率分别为33%、55.5%、57%、71.4%。

在市场经济条件下，企业间的竞争是市场化的需求。竞争本应促使竞争双方提高核心竞争力，为用户提供更优质的服务，使消费者得到最大实惠。可为何在竞争最为激烈的移动领域，投诉率反而居高不下呢?

究其缘由，主要原因是，随着移动用户猛增，移动运营商急于占领市场，对竞争的认识走向了偏颇和误区：只盯着竞争对手，而没有盯住用户;只顾打价格战，抢用户，而没有提升服务质量，真正为用户着想。这种低层次的价格竞争，足以引起监管部门的重视。企业在发展初期贯 彻市场撇脂定价策略，而转 眼间就必须面临残酷的价格战，真是商场如战场。

在这个过程中，运营商纷纷给内部销售人员制定苛刻的销售任务，通过各种人员销售方式去抢夺用户，价格战所采用的方法更是五花入门。

过度、混乱的价格战只能暂时抢来用户、扩大市场，却不能真正留住用户。因此，移动市场的竞争应从低层次的价格竞争向服务竞争转变，从以对手为目标转变为以客户满意为最终目标，切实保护消费者的权益，打造以服务为主的核心竞争力，获得客户的忠诚度。这样才能使移动运营商居高不下的投诉率降下来。同时，移动市场的恶性竞争也告诫我们，竞争不一定会带来优质的服务。如果竞争引导不利，服务也无法得到提升，因此如何引导市 场竞争至关重要。

人员销售的方式主要有哪几种?

在空调市场竞争日趋白热化，众多厂家为争夺市场大打“价格战”时，海尔空调却令人称奇地在“高价位”上高奏销售凯歌。他们的经验是：依靠科技，让科技跑到市场前面；不打“价格战”，专打“质量战”；服务无止境，忠诚于消费者。可见（ ）。

A．在现代市场经济条件下，价格已不是企业竞争的重要手段

B．产品科技水平的高低对产品的市场占有率有重要影响

C．只有遵循价值规律才能在市场竞争中立于不败之地

D．服务消费者是企业生产的根本目的

在空调市场竞争日趋白热化，众多厂家为争夺市场大打“价格战”时，海尔空调却令人称奇地在“高价位”上高奏销售凯歌。他们的经验是：依靠科技，让科技跑到市场前面；不打“价格战”，专打“质量战”；服务无止境，忠诚于消费者。可见（ ）。

A．在现代市场经济条件下，价格已不是企业竞争的重要手段

B．产品科技水平的高低对产品的市场占有率有重要影响

C．只有遵循价值规律，才能在市场竞争中立于不败之地

D．服务消费者是企业生产的直接目的

在空调市场竞争日趋白热化，众多厂家为争夺市场大打“价格战”时，海尔空调却令人称奇地在“高价位”上高奏销售凯歌。他们的经验是：依靠科技，让科技跑到市场前面；不打“价格战”，专打“质量战”；服务无止境，忠诚于消费者。可见（ ）。

A．在现代市场经济条件下，价格已不是企业竞争的重要手段

B．产品科技水平的高低对产品的市场占有率有重要影响

C．只有遵循价值规律才能在市场竞争中立于不败之地

D．服务消费者是企业生产的根本目的

在空调市场竞争日趋白热化，众多厂家为争夺市场大打“价格战”时，海尔空调却令人称奇地在“高价位”上高奏销售凯歌。他们的经验是：依靠科技，让科技跑到市场前面；不打“价格战”，专打“质量战”；服务无止境，忠诚于消费者。可见（ ）。

A．在现代市场经济条件下，价格已不是企业竞争的重要手段

B．产品科技水平的高低对产品的市场占有率有重要影响

C．只有遵循价值规律，才能在市场竞争中立于不败之地

D．服务消费者是企业生产的直接目的

企业是市场经济中具有一定数量的生产经营者和物质条件，以( )为目的的经济组织。

A.盈利

B.提高产品质量

C.竞争

D.就业

企业是市场经济中具有一定数量的生产经营者和物质条件，以()为目的经济组织。

A. 盈利

B. 提高产品质量

C. 竞争

D. 就业

在商品经济条件下，价值规律可以刺激商品生产者改进技术，改善经营管理，提高劳动生产率。这是由于个别企业率先提高劳动生产率可以______。

A．获得额外收益，在市场竞争中处于有利地位

B．降低单位商品的价值量

C．提高产品品质，增加销售量

D．减少生产同一件商品所耗费的社会必要劳动时间