题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（)是最重要的。A．专业技能B．理
不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，()是最重要的。
A．专业技能
B．理念技能
C．人文技能
D．协调技能
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A.新通话、新消息、新联系按流量计费
B.新通话按时长计费，新消息、新联系均按流量计费，传统短彩信按条计费
C.新通话按时长计费，新消息、新联系均按条计费
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第2题
涉及用户反映手机套餐达量限速问题引发的投诉，办结原因应选择（)。
A．移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可
B．移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录，但用户不认可>流量包有订购记录，但用户不认可>流量包有订购记录，但用户不认可
C．移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
D．移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
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