题目内容
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[多选题]
市场营销理论中,客户支付总成本包括()等()
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
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A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
第3题
A. 客户支付的不仅仅是货币成本
B.产品创新可增加客户总价值
C. 提供服务能增加客户总价值
D. 提高人员价值能增加客户总价值
E. 提高形象价值能增加客户总价值
第10题
A.关系(Connection)
B.顾客(Customer)
C.成本(Cost)
D.沟通(Communication)
E.便利(Convenience)
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