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[多选题]

《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当遵循、、、的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务()

A.方便用户

B.公平公正

C.自由选择

D.诚实守信

E.协同配合

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第1题

A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

B.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

C.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

D.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

E.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

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第3题

A.电信业务经营者应当为用户提供便捷的“携号转网”服务

B.电信管理机构对电信业务经营者的“携号转网”服务实施监督检查

C.用户可以向电信业务经营者申请、办理“携号转网”服务

D.电信管理机构应当配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证

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第5题

A.权利义务对等

B.权利义务一致

C.权利义务平衡

D.以上都可以

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第6题

此题为判断题(对,错)。

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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第8题

A.业务经营者的名称、地址、联系方式

B.用户身份证件类别及证件上所记载的姓名(名称)、号码、住址信息

C.用户选定的服务项目

D.资费标准

E.双方的违约责任

F.解决争议的方法

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第9题

A.方便用户

B.公平公正

C.友好协商

D.诚实守信

E.协同配合

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第10题

A.擅自终止提供服务

B.擅自终止通话服务

C.擅自增加服务项目

D.擅自增加收费项目或提高资费标准

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