题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有多个客户来电反映近期多次停电,具体时间为2019年7月份停电1次,8月份停电3次。来电的用电地址为**路长林1#台区,**路长林2#台区,**路53号3#台区,**路109号4#台区。该类诉求将派发工单,下派个频繁停电投诉()

A.投诉.4

B.投诉.1

C.投诉.2

D.投诉.3

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第1题

A.投诉

B.意见

C.服务申请

D.咨询办结

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第2题

A.投诉

B.催办工单

C.咨询办结

D.意见

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第3题

此题为判断题(对,错)。

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第4题

A.扫描问题数据,分析运行数据缺失情况。

B.判断停电时刻

C.判断来电时刻

D.进行停、来电事件的确认配对

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第5题

《中国南方电网客户停电时间自动采集技术方案》规定,只有停电、没有来电告警,根据电压、电流等运行数据判断,一旦有正常的运行数据,则为来电,以作为来电的时刻()
A.正常运行数据的点的时刻-8分钟

B.正常运行数据的点的时刻

C.最近一个正常数据的负荷点+8分钟

D.最近一个正常数据的负荷点

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第6题

低压配电网停电工作前,应采取以下停电措施()。
A.断开所有可能来电的电源

B.对工作中有可能触碰的相邻带电线路、设备应采取停电或绝缘遮蔽措施

C.装设遮栏(围栏)

D.检查安全工器具

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第7题

架空线停电作业时,短路封线的安装位置有()
A.施工区段两端临近断路的电杆

B.有可能反送电到作业线路的分歧线和有关开关

C.因停电线路撤换电杆或松动导线而停电的其他线路也要挂接地封线

D.从其他方面无来电可能时,可仅在电源侧接地封线

E.施工场所距断路器及接地封线处较远,且联系不便时,应加挂接地封线

F.有感应电压反映的停电线路应加挂接地封线

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第8题

因计划检修停电,客户来电咨询时,营业员应主动向客户()
A.致谢

B.致歉

C.承认不对

D.责问

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第9题

A.正确性

B.完备性

C.可靠性

D.可行性

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