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[多选题]

存款类产品贡献度由客户所持有的所有的贡献组成()

A.活期储蓄类存款

B.定期储蓄类存款

C.公积金类存款

D.贷款

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第1题

按中小企业客户对本行的贡献度或可能提供的贡献,可以分为哪几类?

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第2题

A.规范化

B.统一化

C.差异化

D.自由化

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第3题

A.单一客户

B.临界客户

C.到期客户

D.高端客户

E.家庭银行

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第4题

潜在客户对银行的贡献度是由()、()和()共同决定的。
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第5题

A.银企关系

B.客户关系

C.银商关系

D.银证关系

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第6题

A.周末存期为3天,小假期为4天或者长假为8天的A方案

B.周末存期为4天,小假期为5天或者长假为8天的A方案

C.周末存期为2天,小假期为3天或者长假为7天的B方案

D.周末存期为2天,小假期为3天或者长假为8天的B方案

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第7题

企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。被称为( )。.

A.客户保留度

B.客户满意度

C.客户获取率

D.客户利润贡献率

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

客户智能是要提交客户的( )。

A.满意度

B.忠诚度

C.信任度

D.利润贡献度

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第10题

客户分体,就是按照客户的贡献度进行划分。()

此题为判断题(对,错)。

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