产品和服务的质量特性符合要求的程度即过程质量，是由设计过程的内容决定的（）

B.规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求

C.考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果

D.包括产品规范、工艺总方案、工艺规程，使用手册，诊断指南、产品和服务安全使用培训教程等

E.包括通用质量特性设计报告

A、产品质量

B、产品特性

C、产品风格和设计

D、产品服务

B.服务过程质量

C.设计过程质量

D.使用过程质量

B．一定条件

C．技术条件

A. 真正质量特性

B. 代用质量特性

C. 使用质量特性

固有“特性”是指（）。

A. 产品本身所具有的

B. 汽车的最高时速

C. 汽车的价格

D. 汽车的外观质量

B．错误

了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的（）。

A. 相对性

B. 时效性

C. 广义性

D. 经济性

B．第三方

C．规范

D．习惯

E．合同