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[判断题]
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料，不得借用客户物品（）
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第5题
A．站立时，双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。
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B．坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背不得留有间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿。
C．走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。
D．避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
第9题
根据《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生[2003]477号）规定，城市居民客户端电压合格率不低于（），农网居民客户端电压合格率不低于（）
A．95％，90％
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B．90％，85％
C．85％，80％
D．+7％，-10％
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