题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户可在智慧柜员机通过结算卡自助查询及补缴以下欠费()

A.网银服务费

B.短信通知服务费

C.账户管理费

D.结算卡年费

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第1题

客户可持存折或卡,在()查询小额账户管理费的收费、欠费明细。

A. 开户网点

B. 县市内任一联网网点

C. 地市内任一联网网点

D. 开户省内任一联网网点

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第2题

A.柜台、网银

B.柜台、电话银行

C.电话银行

D.手机银行

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第3题

以下关于我行个人短信通知补缴欠费说法正确的是()
A.消息服务的服务费是从银行卡中扣除。

B.总行没有免费,消息服务费用每月收取一次,月初扣费不成功,则月末进行二次批扣。

C.扣费不成功账户系统次日发送通知,要求客户在月底前存入,月底日终做批量扣款。

D.月末最后一天账户资金仍不够扣费,下月起不停止该账户消息服务业务

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第4题

客户要求查询它机的一些信息,如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态(无密码)等,应如何解答?

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第5题

客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。

A. 必须

B. 可不需

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第6题

若客户的签约账号不存在欠费,以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有()

A. 客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印

B. 柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易,输入签约账户及计费时段等要素提交打印

C. 当客户打印普通收费凭证时,“发票号码”栏不需输入,交易成功后打印金融业务收入凭证

D. 当客户需要打印发票时,“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票,交易成功后打印金融收入发票

E. 执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

如需启用已欠费的黄金交易账户,个人客户可通过()等渠道将欠费存入签约的借记卡中。

A. 柜台、网银

B. 柜台、电话银行

C. 电话银行

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第10题

A.共享、关联同时

B.不共享、关联

C.不共享、不会关联

D.共享、不会

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