现代营销学认为开发一个新顾客的成本是维护一名老顾客成本的，所以加油站员工在服务过程中，应加大老客户的维护力度（）

现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括()。

A.一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术

B.一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理

C.一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合

D.一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境

市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

此题为判断题(对，错)。

营销学认为,市场就是顾客,包括现实顾客和潜在顾客。具体说,市场包括人和购买能力。此两要素互相制约,缺一不可,只有同时具备,企业才拥有市场,或者说拥有顾客。( )

A．正确

B．错误

现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是（ ）。 A．有形产品 B．核心利益 C．附加产品 D．新产品

现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是（ ）。A．有形产品 B．核心利益 C．附加产品D．新产品

市场营销学是一门以( )、( )、( )和现代科学技术为基础，研究以满足 顾客需求万中心的企业经营活动及其管理过程规律的综合应用科学。

A. 经济科学

B. 社会科学

C. 行为科学

D. 信息科学

E. 管理理论

A．国际市场需求

B．国内市场需要

C．需求

D．综合需求

现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

此题为判断题(对，错)。

现代营销学认为，产品的概念是多层次的，包括()

A. 核心产品

B. 形式产品

C. 附加产品

D. 滞销产品