以下哪个不是客户回访的主要方式()
A.上门回访
B.微信回访
C.CRM查询
D.电话回访
第2题
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容()。
①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题
A. 保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100%客户回访方式
B. 了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
C. 了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容
D. 了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
第5题
①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第7题
B.回访单签署日期为账户开立成功当日,并将回访单补扫至系统
C.开户成功后-周内需上门拜访客户,并签署回访单,日期为签署日,同时将回访单补扫至系统。
D.回访单签署日期为客户申请当日,账户开立成功当天将回访单补扫至系统
第9题
B.办理帐户信息变更手续齐全的
C.办理预留印鉴手续齐全的
D.分行规定的发生异常交易、疑似出租出借的重点账户
E.异地客户开户
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