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[判断题]

凭证挂失可以代办,代办人需提供客户本人及代办人有效身份证件()

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第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法,正确的是()。

A.客户必须提供账/卡号,持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理

B.正式挂失满7天后,如果客户未办理后续处理,账户自动解除挂失状况

C.邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理

D.凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理,不得代办

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第3题

限制民事行为能力人在办理等特殊业务时,由客户本人出示有效身份证件办理或监护人代办均可()
A.正式挂失

B.正式挂失撤销

C.挂失后的支付业务

D.密码挂失重置

E.挂失账户销户

F.补发新凭证

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第4题

在为客户办理正式挂失业务时,应注意哪些事项?()

A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结;核对5万元以上大额挂失的真实性

B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件,若为代办挂失,连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查(若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱;若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。)

C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户,根据累计金额控制要求,应及时对挂失业务进行调查核实,若发现申请挂失人是假冒的,应立即报保卫部门及公安部门查处

D. 挂失帐户金额大于5万元(不含)的密码挂失必须挂失满七天处理

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第5题

关于理财产品的挂失业务,下列表述正确的是()。

A. 如果客户的理财协议书丢失,应由客户持本人身份证件到开户行办理挂失,不允许代办。

B. 柜台人员核对相关证件及个人业务挂失止付通知书无误后,留存身份证件的复印件,对于协议随传票装订的,可通过光盘系统调阅原购买日传票,补打印相应协议。

C. 柜台人员应在补制的协议上加盖“正本”戳记、经办人名章及柜台业务专用章后交客户,作为日后支取款项的依据。

D. 如果客户的理财权利凭证丢失,不需比照一般储蓄业务的挂失补发方法进行操作

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第6题

下列关于密码解锁定说法错误的是()。
A、当客户因连续输错密码致账户密码锁定后,可持本人有效实名证件和存款凭证,凭正确密码在全国任一网点柜面办理

B、客户本人持有效实名证件和存款凭办理密码解锁定,不允许代办

C、在客户申请解除密码锁定时,如果客户的身份信息与系统记录相符,且输入的密码正确,应立即为客户解除密码锁定

D、客户输入3次密码仍不正确,应为客户办理密码挂失业务

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第7题

下列关于密码解锁定说法正确的有()。
A、当客户因连续输错密码致账户密码锁定后,可持本人有效实名证件和存款凭证,凭正确密码在省内任一网点柜面办理

B、密码解锁定不允许代办

C、在客户申请解除密码锁定时,如果客户的身份信息与系统记录相符,且输入的密码正确,应立即为客户解除密码锁定

D、客户输入3次密码仍不正确,应为客户办理密码挂失业务

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

代保管收据挂失、(),可委托他人办理,代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。

A、解除挂失

B、挂失补发收据

C、代保管密码挂失

D、挂失补设密码

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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