此题为判断题(对,错)。
第2题
A.客户必须提供账/卡号,持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理
B.正式挂失满7天后,如果客户未办理后续处理,账户自动解除挂失状况
C.邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理
D.凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理,不得代办
第3题
B.正式挂失撤销
C.挂失后的支付业务
D.密码挂失重置
E.挂失账户销户
F.补发新凭证
第4题
A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结;核对5万元以上大额挂失的真实性
B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件,若为代办挂失,连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查(若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱;若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。)
C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户,根据累计金额控制要求,应及时对挂失业务进行调查核实,若发现申请挂失人是假冒的,应立即报保卫部门及公安部门查处
D. 挂失帐户金额大于5万元(不含)的密码挂失必须挂失满七天处理
第5题
A. 如果客户的理财协议书丢失,应由客户持本人身份证件到开户行办理挂失,不允许代办。
B. 柜台人员核对相关证件及个人业务挂失止付通知书无误后,留存身份证件的复印件,对于协议随传票装订的,可通过光盘系统调阅原购买日传票,补打印相应协议。
C. 柜台人员应在补制的协议上加盖“正本”戳记、经办人名章及柜台业务专用章后交客户,作为日后支取款项的依据。
D. 如果客户的理财权利凭证丢失,不需比照一般储蓄业务的挂失补发方法进行操作
第6题
B、客户本人持有效实名证件和存款凭办理密码解锁定,不允许代办
C、在客户申请解除密码锁定时,如果客户的身份信息与系统记录相符,且输入的密码正确,应立即为客户解除密码锁定
D、客户输入3次密码仍不正确,应为客户办理密码挂失业务
第7题
B、密码解锁定不允许代办
C、在客户申请解除密码锁定时,如果客户的身份信息与系统记录相符,且输入的密码正确,应立即为客户解除密码锁定
D、客户输入3次密码仍不正确,应为客户办理密码挂失业务
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