《票务稽查处理单》、《站容站卫督查处理单》哪一联应该车站留存？（）

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．收益部

B．企业管理办公室

C．财务管理办公室

D．行政办公室

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．检查车站视频服务器各连接线缆

B．检查服务器以太网卡

C．检查服务器音视频编码卡

D．检查字幕叠加卡

A．出闸机扣费/扣次不对，站务员应询问乘客乘车和车票扣费情况，同时在BOM上查询车票交易记录或者根据“上次使用时间”判断是否存在误扣费、扣次；出站信息判定有疑问时，还可联系票务终端室查询该票卡的消费信息；

B．若储值类卡误扣费则填写《票务事务处理单》， 从备用金中按扣费金额等额退费给乘客；

C．若计次票判定为误扣次，由车站值班站长发放赠票一张；

D．办理本事务时，需要值班站长在场，并在《票务事务处理单》上签字确认。