![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
[判断题]
客户经理要围绕客户满意度调查的卷烟供应、客户管理、市场服务、投诉服务4个维度,发现客户不满意的要素,做好改进完善,并将有关信息及时传递到相关职能部门()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
第2题
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
第7题
请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
第10题
A.假设检验
B.参数估计
C.数据整理
D.数据展示
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!