你在前边干，他在后边看。你干好了，他说早该如此；你干出点毛病，他说意料之中（）

创建于1939年、总部设在加州的惠普公司，不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司的行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业文化闻名于世。

作为大公司，惠普有极强的凝聚力。到惠普的任何部门，你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足，这里有一种友善、随和而很少压力的工作氛围。在挤满各阶层员工的自助餐厅，用不了3美元，你就可以享受丰盛的午餐，这里笑声洋溢，仿佛置身于大学校园的餐厅中。惠普的成功，靠的是对人的重视，惠普重视人的宗旨源远流长，目前还在不断自我更新。公司的目标一再重新修订，修订后又重新印发给每位员工。每次都重申公司的宗旨：“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”。惠普强调创新和责任，这一直是驱使公司取得成功的动力。

惠普的创建人比尔·休利特说：“惠普的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工想把工作干好，有所创造”。“只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。”这就是惠普之道。惠普之道就是关怀和尊重，就是承认他们每个人的成就，个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。

惠普公司的成功相当程度上得益于它的企业文化：惠普公司对员工的信任表现得最为清楚，实验室备品库是存放电器和机械零件的地方，工程师们不但在工作中可以随意取用，而且还鼓励他们拿回家去供个人使用！惠普公司认为，不管工程师用这些设备做的事是否和他们手头从事的工作项目有关，反正他们无论是在工作岗位还是在家摆弄这些玩意儿，都能学到一些东西。因为充分相信员工，公司员工与它有难同当、有福同享。归根到底，这是一种精神、一种理念，员工感到自己是整个集体中的一部分，而这个集体就是惠普。

惠普的创建人比尔·休利特说：“惠普的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工想把工作干好，有所创造。”这句话说明，休利特把员工看成（）。

A.经济人

B.社会人

C.有知识的人

D.敏感的人

小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会( )

A.就当没看见

B.提醒他注意

C.直接向领导反映

D.觉得这是正常现象

他转过身来。漫长的一分钟里,我们无言对视。我祈祷着,不管怎样,让我挽回我在商店里的未来吧!跌落戒指是很糟,但终会被忘却,要是丢掉一枚,那简直不敢想像!而此刻,我若表现得急躁——即便我判断正确——也终会使我所有美好的希望化为泡影。 “什么事 ”他问。他的脸肌在抽搐。 我确信我的命运掌握在他手里。我能感觉得出他进店不是想偷什么。他也许想得到片刻温暖和感受一下美好的时辰。我深知什么是苦寻工作而又一无所获。我还能想像得出这个可怜人是以怎样的心情看这社会:一些人在购买奢侈品,而他一家老小却无以果腹。 “什么事 ”他再次问道。猛地,我知道该怎样作答了。母亲说过,大多数人都是心地善良的。我不认为这个男人会伤害我。我望望窗外,此时大雾弥漫。 “这是我头回工作。现在找个事儿做很难,是不是 ”我说。 他长久地审视着我,渐渐,一丝十分柔和的微笑浮现在他脸上。“是的,的确如此。”他回答,“但我能肯定,你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗 ” 他伸出手与我相握。我低声地说:“也祝您好运。”他推开店门,消失在浓雾里。 我慢慢转过身,将手中的第六枚戒指放回了原处。 对“现在找个事做很难,是不是 ”理解恰当的一项是（）

A．你失业了，是吗？

B．找个工作很难，是不是？

C．我知道你失业了，找工作很难。

D．我虽然有了这份工作，但如果找不回戒指，也会失业。

《第六枚戒指》 他转过身来。漫长的一分钟里,我们无言对视。我祈祷着,不管怎样,让我挽回我在商店里的未来吧。跌落戒指是很糟,但终会被忘却;要是丢掉一枚,那简直不敢想象!而此刻,我若表现得急躁──即便我判断正确──也终会使我所有美好的希望化为泡影。 “什么事 ”他问。他的脸肌在抽搐。 我确信我的命运掌握在他手里。 我能感觉得出他进店不是想偷什么。他也许想得到片刻温暖和感受一下美好的时辰。我深知什么是苦寻工作而又一无所获。我还能想象得出这个可怜人是以怎样的心情看这社会:一些人在购买奢侈品,而他一家老小却无以果腹。 “什么事 ”他再次问道。猛地,我知道该怎样作答了。母亲说过,大多数人都是心地善良的。我不认为这个男人会伤害我。我望望窗外,此时大雾弥漫。 “这是我头回工作。现在找个事儿做很难,是不是 ”我说。 他长久地审视着我,渐渐,一丝十分柔和的微笑浮现在他脸上。“是的,的确如此。”他回答,“但我能肯定,你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗 ” 他伸出手与我相握。我低声地说:“也祝您好运。”他推开店门,消失在浓雾里。 我慢慢转过身,将手中的第六枚戒指放回了原处。 理解画线句“我确信我的命运掌握在他手里”在文中的含义

杨杨是非常好的学生。他性格内向，很随和。只要是别人让他干什么，他很少拒绝，但心里又不太愿意，因为他还想做功课。有一个星期天，快到期末考试了，杨杨把这一天安排得满满的，上午背两小时课文，写一个小时作文，再练40分钟毛笔字。下午做数学题，晚上看别的科目。可是上午九点左右，同班的几个同学上他家找他，邀他一起去踢球，他想想自己的几号，不太想去。可是看看这么人上门来找他，不好意思，于是就去了。结果一个上午全在操场上呆着了。下午刚睡完觉，想学习，电话铃响了，原来是班上的小云要找他去少年宫看展出。想想上午已经耽误了，期末考试在即，他说不想去，可是在小云再三劝说下，心又软了，于是一个下午又过去了。晚上，他想可得好好利用了。可是看什么好呢?语文、数学都没看，还有其他副科也得看，想来想去，不知道该看啥，想累了，他去看一会儿电视，不知不觉看了挺长时间，一个晚上又过去了。你认为杨杨的缺点再哪里?应该怎样克服这种缺点?

第三部分

听力原文：女：听说你暑假里赚了不少呀!

男：哪儿啊!不过是帮人练摊儿。说实话，每天摊主至少给25块，卖了货，再给利润的3%，弄好了一天五六十，也就凑合挣个千八百吧!

女：真有意思，你怎么想起干这差事了?

男：我很想看看社会上的事到底是什么样儿。这里一天怎么也有几百人和你打交道，当然了，能挣点儿钱也是个原因。

女：你有什么体会呢?

男：干的时间长了，我也总结出一些规律。中年妇女最怕质量不好，衣服你得任她挑，任她选，你得有耐心。小伙子最怕你说他没钱，姑娘们买衣服既要赶时髦，又要锲而不舍地和你砍价。最老实的是中年知识分子，他们一般不知道行情，关键是不好意思砍价，只要你态度热情，一蒙一个准儿。

女：你真蒙他们呀?

男：老实说，我几乎没蒙过他们，好像有点儿不忍心。我觉得咱们这一辈人应该比老一辈知识分子强，学业上是一方面，思想观念要更新是另一方面，也许是更重要的方面。

女：你有过什么不顺利吗?

男：刚开始练摊儿时，老板总想欺负我，第一次发工资，他拍着我的肩膀热情地说：“给，这是半个月的工资。”可我是上个月28号来的，很明显，他是故意少算我二三天。我长这么大，还从来没为钱争过。这一次，我却拉下了脸：“老板，18天。”他乖乖地把钱给我了。

女：看样子，明年暑假，我也该去接受接受考验了。

36．根据对话可以知道，男的是什么人?

37.男的认为中年妇女买东西有什么特点?

38.他练摊儿的日的是什么?

(36)

A．刚刚毕业的大学生

B．摆摊卖货的小摊主

C．假期打工的大学生

D．刚下岗不久的工人

约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。凯斯批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。“我确实不能挑这副担子，”那个人说。“除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。”凯斯感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说：“我们得干点什么来改进他们的工作。”一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年，表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。“商店经理不喜欢雇佣妇女。”她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道：“店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。” 根据案例所提供的情况，回答下列问题：

在决定给首席店员加薪100美元之前，总经理凯斯应该确定每项职务对公司的价值。确定各项职务相对价值所采用的方法称为( )。

A．职务分析

B．职务说明

C．职务评价

D．职务描述

（三）约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。“我确实不能挑这副担子，”那个人说。“除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。”约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说：“我们得干点什么来改进他们的工作。”一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。“商店经理不喜欢雇佣妇女。”她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道：“店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。”

根据以上资料，回答下列问题：那个被经理看中当首席店员的人，需要对即将接任的工作的责任有更全面的了解。下列各项中，能帮助即将上任的首席店员准确描述其未来工作任务的文件是( )。

A.求职申请表

B.心理测验

C.组织结构图

D.工作说明书