题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()

A.在BOM上“行政处理”办理退款

B.填写《退款/票申请单》

C.将问题反馈至微信群

D.填写《乘客事务审批单》

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第1题

A.单程票发售模块

B.储值票处理模块

C.硬币处理模块

D.纸币处理模块

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

对于TVM二维码购票中“退票,多购票”的乘客事务处理,需要通过BOM办理退票业务,原单程票回收,次日随报表上交,需在票务事务处理小单备注字样()
A.八维通

B.二维码

C.移动支付

D.手机支付

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第4题

A.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站

B.付费区乘客手机没电,无法出站

C.付费区乘客盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站

D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站

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第5题

A.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内,无法出站

B.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站

C.付费区乘客手机没电,无法出站

D.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后,付费区乘客使用二维码无法出站

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第7题

A.80%

B.50%

C.70%

D.60%

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第8题

付费区乘客手机二维码过闸无效或手机没电的处理()
A.刷新二维码

B.乘客提供用户信息,行程补登

C.发售免费出站票

D.现场无法处理,收集乘客注册轨道交通APP的手机号信息,填写乘客事务处理单

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第9题

此题为判断题(对,错)。

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