题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()
A.在BOM上“行政处理”办理退款
B.填写《退款/票申请单》
C.将问题反馈至微信群
D.填写《乘客事务审批单》
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A.在BOM上“行政处理”办理退款
B.填写《退款/票申请单》
C.将问题反馈至微信群
D.填写《乘客事务审批单》
第3题
B.二维码
C.移动支付
D.手机支付
第4题
B.付费区乘客手机没电,无法出站
C.付费区乘客盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站
第5题
B.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
C.付费区乘客手机没电,无法出站
D.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后,付费区乘客使用二维码无法出站
第8题
B.乘客提供用户信息,行程补登
C.发售免费出站票
D.现场无法处理,收集乘客注册轨道交通APP的手机号信息,填写乘客事务处理单
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