题目内容
（请给出正确答案）
A.客户对信用卡收取的各类费用表示不满的投诉；
B.繁忙时间服务热线繁忙，客户对等候时间较长表示不满的投诉；
C.涉及客户对推广活动内容或礼品品质不满的投诉等。
D.其他各类普通业务投诉。
E.超过规定时限没有处理完结或处理方案客户不接受的投诉
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第4题
B、对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述
C、不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证
D、可基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议
第7题
A.所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。
B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复。
C.不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述
D.不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
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