钻石五星级IDC机房从客户提出服务请求开始,到IDC维护管理员初次响应客户的时长()
A.30min
B.60 min
C.70 min
D.80 min
A.30min
B.60 min
C.70 min
D.80 min
第2题
A.17 20
B.15 20
C.17 17
D.15 17
第6题
A.地方法规要求某一时间段内不允许施工
B.同时在现场的几个独立承包人之间出现施工交叉干扰
C.施工作业方法可能危及现场或毗邻地区建筑物人身安全
D.发包人订购的设备已运抵施工现场
E.施工遇到了有考古价值的文物或古迹需要进行现场保护
第8题
A.总行应急工作小组应立即组织有关业务、技术人员排查问题原因和定位问题,根据问题制定解决方案,并组织有关业务和技术人员尽快实施和落实。
B.通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。
C.如暂时不能恢复正常,应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知,并做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。
D.系统恢复后,应密切监控其运行状态,稳定运行并经网上银行主管部门对外服务确认后方可视为恢复正常,恢复后应立即撤销有关故障公告,并通知各级机构做好有关客户的解释说明工作。
E.系统确认恢复后,应及时搜集、处理相关客户投诉和有关受损业务数据的调查和修复工作,确保将应急事件的损失降至最低水平
第9题
A.10吨
B.15吨
C.20吨
D.25吨
第10题
A.梁底或板底
B.梁顶
C.梁底或板顶
D.柱顶或板底
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