A类信息网络类故障包括（）

A．地市单位与全部下属单位间的网络不可用

B．省公司本部内外网中断，本地信息网络不可用

C．省公司与地市及直属单位间网络级联中断

试题 一（20 分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核心目标是管理业务部门的信息需求，有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。

[ 问题1]（8 分）

信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源，请在下列A～H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例（每类2个），填入空

（1）～（4）中。

硬件资源包括： (1) 。

软件资源包括： (2) 。

网络资源包括： (3) 。

数据资源包括： (4) 。

A.图表 B.数据文件 C.集线器 D.工作站

E.打印机 F.操作系统 G.路由器 H.软件操作手册

[ 问题 2 ]（6 分）

信息系统管理通用体系架构分为三个部分，分别是信息部门管理、业务部门信息支持和信息基础架构管理，请在下列A～F的6个选项中选择各部分的具体实例 （每部分2个），填入空（5）～（7）中。

信息部门管理： (5) 。

业务部门信息支持： (6) 。

信息基础架构管理: (7) 。

A.故障管理 B.财务管理 C.简化IT管理复杂度

D.性能及可用性管理 E.配置及变更管理 F.自动处理功能和集成化管理

[ 问题 3 ]（6 分）

企业信息系统管理的策略是为企业提供满足目前的业务与管理需求的解决方案。具体而言包括以下4个内容，请将合适的解释填入空（8）～（10）中。

1、面向业务处理：目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，而一个业务往往涉及多个技术领域，因此在信息系统涉及到的问题。

2、管理所有的IT资源，实现端到端的控制： (8) 。

3、丰富的管理功能： (9) 。

4、多平台、多供应商的管理： (10) 。管理中，需要面向业务的处理方式，统一解决业务

营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括()。

A.网络优化及系统升级情况

B.故障处理情况等

C.公司最新会议精神

D.通信发展动态、公共信息

E.新业务的学习资料

阅读下列说明和图，回答问题1至问题2，

[说明]

移动电话是传统固定式电话的延伸，通过无线电网络可以与千里之外的朋友沟通而不受电话线的束缚。现在的移动电话功能更全面，除了作为电话使用外，还可以发送短信，可以管理电话簿，可以下载铃声、图案。

手机由键盘、显示屏以及移动通信设备组成，移动通信设备负责发送和接收信号，与基站进行连线。打电话的流程如下：

(1) 用户拨电话号码，每按下一个数字键显示屏上显示相应数字；

(2) 按OK键进行连线，显示屏上显示“连线中…”，请求连接基站，基站通过移动电话网络连接到对方手机，若有误则返回相关信息；

(3) 接通后，显示屏显示“连线成功”；

(4) 打电话结束后，按Cancel送出断线信号，通知移动电话基站断线，基站切断连接，显示屏显示“断线成功”。

该系统采用面向对象方法开发，系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示，图3-1是该系统的用例图，图3-2是该系统的类图，图3-3描述了打电话(包括断开)的序列图。

[图3-1]

[图3-2]

[图3-3]

根据题意，用题中及类图中提供的术语指出图3-1中的参与者A及用例B、C各是什么。

阅读以下说明，回答问题1至问题4，

[说明]

某校园网拓扑结构如图1-1所示。

该网络中的部分需求如下：

1．信息中心距图书馆2千米，距教学楼300米，距实验楼200米。

2．图书馆的汇聚交换机置于图书馆主机房内，楼层设备问共2个，分别位于二层和四层，距图书馆主机房距离均大于200米，其中，二层设备问负责一、二层的计算机接入，四层设备间负责三、四、五层的计算机接入，各层信息点数如表1-1所示。

3．所有计算机采用静态IP地址。

4．学校网络要求千兆干线，百兆到桌面。

5．信息中心有两条百兆出口线路，在防火墙上根据外网IP设置出口策略，分别从两个出口访问Internet。

6．信息中心共有多台服务器，通过交换机接入防火墙。

7．信息中心提供的信息服务包括Web、FTP、数据库、流媒体等，数据流量较大，要求千兆接入。

根据网络的需求和拓扑图，在满足网络功能的前提下，本着最节约成本的布线方式，传输介质1应采用 (1) ，传输介质2应采用 (2) ，传输介质3应采用 (3) ，传输介质4应采用 (4) 。

A．单模光纤 B．多模光纤 C．基带同轴电缆

D．宽带同轴电缆 E．1类双绞线 F．5类双绞线

（1）

阅读下列说明，回答问题1至问题3。

[说明]

信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核心目标是管理业务部门的信息需求，有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。

信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源，请在下列A～H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例(每类两个)，填入空(1)～(4)中。 硬件资源包括：(1)。 软件资源包括：(2)。 网络资源包括：(3)。 数据资源包括：(4)。 A．图表 B．数据文件

C．集线器 D．工作站

E．打印机 F．操作系统 G．路由器 H．软件操作手册

案例一 (一)资料 2014年3月，某审计组对甲公司2013年度财务收支进行了审计。有关采购与付款循环审计的情况和资料如下： 1甲公司的采购分为两类：A类为重点物资采购，主要通过招标程序确定供应商;B类为一般物资采购，主要利用电子商务平台通过网络采购。 2审计组发现，2013年度甲公司采购环境没有较大变化，并存在以下情况： (1)某投标方频繁中标; (2)合同变更的次数较多; (3)采购人员建议采取及时的付款政策，以避免因拖延付款而支付违约金; (4)与以往年份相比，当期采购成本有较大提高。 3、2013年年初，甲公司购入了一台机器设备。审计组发现其人账价值只包括买价，与该机器设备相关的其他费用，如运杂费和安装成本等，计入了当期管理费用。 4、 2013年8月，甲公司自行建造的一条生产线已达到预定可使用状态，但甲公司一直未编制竣工决算报告。 5、审计组在对“累计折旧”账户进行审查时，发现其期末余额较以前年度减少。 (二)要求：根据上述材料，为下列问题从备选答案中选出正确的答案。 针对“资料1”，即使被审计单位利用网络平台进行物资采购，审计人员认为仍应当相互独立的职责有：

A.提出采购申请与批准采购申请

B.批准采购与执行采购

C.物资验收与货款支付

D.采购合同的签订与审核

阅读下列说明以及图4-4和图4-5，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统的功能如下。

1．浏览客户信息：任何使用因特网的用户都可以浏览电话公司所有的客户信息(包括姓名、住址、电话号码等)。

2．登录：电话公司授予每个客户一个账号。拥有授权账号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该账号和密码向系统注册。

3．修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。

4．删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中确定的类如表4-3所示。

表4-3 开发过程中确定的类

在需求分析阶段，采用UML的用例图(use case diagram)描述系统功能需求，如图4-4所示。指出图中的A,B,C和D分别是哪个用例?

1、DT测试中，根据测试的业务种类可以分为（ ） A、长呼和短呼 B、室内和室外 C、语音和数据 D、忙时和闲时 2、下述对网规网优工程师职责描述不准确的是哪一项？ A、处理并分析路测数据和OMC统计数据 B、进行每周例行工作：参数核对 C、检查和解决所有相关的告警。 D、提供如覆盖、掉话、接入等网络性能问题的解决方法。 3、单站点覆盖DT测试的目的。 A、确认是否存在功放异常 B、天馈连接是否异常 C、天线安装位置设计是否合理 D、硬件安装时天线方向角与规划是否一致 4、LTE/EPC网络实现语音业务的解决方案包括（ ）。 A、CSfallback（CSFB） B、多模双待 C、SRVCC D、以上都正确 5、下行数据的调制主要采用哪几种方式 A、QPSK B、16QAM C、64QAM D、8PSK 6、FTP测试项目中需要填写的信息有: A、FTP服务器IP地址 B、近端，远端文件名称 C、测试线程数目 D、FTP用户名/密码 7、单站验证测试中哪项不是空闲模式检查的内容 A、频率检查 B、PCI检查 C、数据业务测试 D、CINR检查 8、目前单站验证测试过程中需要注意哪些情况 A、测试车速尽量控制在40KM/小时 B、测试路线不宜过长 C、测试终端发热情况 D、多线程下载

阅读下列说明及图13-8和图13-9，回答问题，将解答填入对应栏内。

【说明】

某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统功能如下。

(1)浏览客户信息：任何使用Internet的网络用户都可以浏览电话公司所有的客户信息(包括姓名、住址、电话号码等)。

(2)登录：电话公司授予每个客户一个帐号。拥有授权帐号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该帐号和密码向系统注册。

(3)修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。

(4)删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中认定出的类见表13-3。

在需求分析阶段，采用UML的用例图(use case diagram)描述系统功能需求，如图 13-8所示。请指出图中的A、B、C和D分别是哪个用例?