商务舱盥洗室的物品摆放要求错误的是（）

B．清理时需关闭盥洗室门、合上马桶盖板后冲水，避免噪音过大打扰旅客休息。

C．乘务员在清理盥洗室时应带上塑料手套，使用后将手套扔入垃 圾箱内，严禁丢入马桶。

D．乘务员不得穿围裙进入盥洗室

B．毛巾数量以比旅客实际人数多一条为宜，每盘最多不得超过 10 条（仅摆放一层）

C．送毛巾时一手托于毛巾盘长边一侧（拇指轻搭毛巾盘边缘），面对旅客 90 度角、稍倾斜，另一手五指合拢示意取用

B．餐饮服务前

C．餐饮服务后

D．商务舱旅客从盥洗室出来后

B．规范使用商务舱餐具，轻拿轻放、避免磕碰、挤压。

C．餐具包内物品齐全、干净、无损坏；摆放顺序由右至左为：叉、刀、勺、筷子。

D．将使用过的刀叉和餐布放到塑料袋中，放入餐车内进行签封回收

B．准备桌布时，桌布折边应朝向手指一侧，航徽向外，毛边朝内

C．铺设桌布时，主动协助旅客放好小桌板，身体应在旅客正前方，并与旅客保持70-80厘米的距离

D．桌布铺设完成后，航徽朝向旅客

此题为判断题(对，错)。

B．30 千克

C．40 千克

D．50 千克

B．收取毛巾时一手托篮，一手夹收，避免夹口直接朝向旅客，毛巾篮始终保持在过道。

C．如旅客直接递送，乘务员应主动用毛巾篮接收，严禁用毛巾夹从旅客手中夹取

B．枕头整理时应拉动四角使其平整呈饱满状，清洁无破损，航徽正面朝向旅客。

C．确保行李架及服务区域（地毯、壁板、座椅套、头片、小桌板、安全带等）的整洁度。

D．打开商务舱行李架