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[单选题]

招聘服务内容随着客户的需求不同而具有不同的形式,以下哪种招聘服务是人才服务机构介入程度最高的一种模式()

A.猎头服务

B.招聘流程外包服务

C.招聘渠道服务

D.校园招聘外包服务

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第1题

天际公司是一家从事计算机软件开发的企业,成立于2005年,经过几年的努力,公司获得了快速发展,到2012年,公司达到了一定的规模,经营也趋于稳定,并且拥有了一大批高学历计算机软件开发人才。公司以年轻人为主,平均年龄为32岁,最年长的也只有46岁。

随着公司坚守为客户提供价值的服务理念,公司在业内形成了一定的品牌效应,并且制订了3~5年的业务增长目标。从2013年开始,公司业务逐步繁忙起来,软件开发部经常出现人手不够的情况。时常新的项目来了,才开始拼命地招聘开发人员,但是新招聘来的人员短时间内又难以派上用场,同时新项目所需要的项目管理人才严重不足,对公司的正常业务发展造成了一定的不利影响。

针对这种局面,公司总经理蒋先生开始思考,他在管理人员内部寻找问题所在,感觉也不对,又从公司员工的培训方面着手,也觉得不像,因为公司对员工的培训还是做得很不错的。

公司到底在哪些方面出了问题?

问题:

1.该公司在人力资源规划中存在什么问题?

2.你建议该公司如何进行软件部人力资源的需求预测?

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第2题

开展客户服务需求和满意度调查有哪几种基本形式?
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第3题

A.客户价值

B.客户需求

C.客户分类

D.客户期望

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第4题

差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()。

A. 延伸网络服务

B. 客户服务

C. 标准服务

D. 等级服务

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第5题

客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
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第6题

在具体的每项服务项目和内容设计上,则着重了解(),根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。

A. 客户特点

B. 客户需求

C. 客户业态

D. 客户规模

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第7题

不同等级的客户所占的市场份额不同,需求不同,要进行有的放矢的服务。( )
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第8题

优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()

A. 传递客户服务需求

B. 保证企业利益不受损失

C. 向客户展示服务

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第9题

以下哪一项不属于卓越客户服务内容中的“关注客户”。()
A、对客户需求置之不理

B、解决客户问题

C、主动帮助客户

D、专业知识丰富,准确

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第10题

A.智能

B.娱乐

C.安全

D.掌控

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