发现旅客的证件存在问题时，首先要，并密切关注旅客（）

B、报告队值班领导

C、报告站值班领导

D、掌握旅客证件或机票

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B．上级单位

C．借款人

D．担保人

A、发现问题

B、了解问题

C、理解问题

D、分析问题

此题为判断题(对，错)。

B．控制

C．打断

D．重复

此题为判断题(对，错)。

B．表情

C．行为异常

D．有服务需求端倪