交接班乘务员须当面交接，交班前应全面检查设备，清扫发电车各部位卫生，将有关物品按规定存放好（）

《局标》规定：双班乘务员提前（）分钟进行终到作业，全面清扫擦试。

A.20

B.30

C.40

D.60

A．检查设备房温湿度

B．防尘防潮检查

C．各指示灯查看

D．风扇检查

工作完工后，工作负责人应全面检查并组织清扫整理施工现场，清点工器具及工作人员，并将检修工作中拆除的设备标示牌恢复原状，确认无问题时带领工作人员撤离现场。需焊工、起重工协同工作的检修工作票，工作负责人必需等辅助工作全部结束后方可终结工作票。

此题为判断题(对，错)。

A. 应通过客舱窗户检查飞机机翼

B. 、发现机翼上有霜冻、冰、雪等覆盖物，应立即通知机长或其他驾驶舱机组成员

C. 上下客前，乘务员应对上下机的客梯、廊桥进行检查

D. 将冰、雪、霜等覆盖物清扫干净

此题为判断题(对，错)。

乘务员要做好各项服务工作，要做好开水供应、卫生清扫、重点旅客照顾等工作，细心、耐心做好解释工作，推迟入库卫生作业和卧具收取时间;要通过语言、行为、()旅客一切合理要求，转化旅客急躁情绪，从而取得旅客谅解。

A.必须满足

B.尽力满足

C.尽可能满足

D.满足

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

每天开业前，营业员要检查并清扫货区卫生，保持______的清洁。

A.地面、门前、门后

B.门窗、柜台

C.地面、门窗、柜台

D.门前、门后

《管规》规定列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间。月工时规定为（ ）小时。

A.100

B.150

C.168.7

D.167.3