题目内容
（请给出正确答案）
A.反映一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一级责任单位或有关部门处理
B.—封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办；若几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办
C.对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送上级单位的主要领导
D.对没有办理意义的来信，如精神病患者的来信，来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址；且内容无从查处的来信作直接销毁处理
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第1题
A. 反应一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一集责任单位或有关部门处理
B. 一封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办。若几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办。
C. 对反应问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送上级单位的主要领导。
D. 没有办理意义的来信，例如精神病患者的来信，来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址，且内容无从查处的来信，不处理。
第8题
本段文字主要是在强调（ ）。
A．得民心者得天下
B．信访工作的重要性
C．要认真对待群众反映
D．政府工作要避免触及民怨极限
第9题
A.人心沉浮 相信
B.人心向背 信赖
C.众望所归 信任
D.人心所向 信服
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