影响乘客服务的某端或某类AFC设备故障（如某端闸机、自动售票机全部故障，车站BOM全部故障），此类信息属于（）

B．车站计算机

C．中心计算机

D．车站网络设备

此题为判断题(对，错)。

B．25分钟

C．30分钟

D．35分钟

B．车控室

C．站长室

D．AFC 票务室

B．中央服务器

C．服务器

D．工作站

B．运营期间单个或多个车站中超过半数的自动售票机、进站闸机、出站闸机停用，时间大于20分钟不足30分钟的情况

C．升级失败回退或升级后引入其他系统问题的情况

D．运营期间车站AFC设备大面离线的故障

A.AFC

B.BOM

C.AVM

D.TVM

B．免费乘车票种:告知乘客下次至客服中心免费更新处理,引导乘客从边门出站。

C．储值票及其他非免费乘车票种:告知乘客下次乘车时至客服中心更新处理车票 （扣除最低车资,计次票扣除一次乘车次数）, 乘客从边门出站。

D．无票乘车:引导无票乘客至客服中心岗按规定进行补款,填写《乘客事务处理单》后从边门出站

此题为判断题(对，错)。