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[单选题]

地产账套核对NC退款过渡科目时,以下说法错误的是()

A.银行流水支出部分,与退款明细一致

B.当月已退票未支付,可不做任何NC凭证

C.余额部分=未退款金额

D.退票客户,退款过渡科目需做借方负数凭证

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第1题

买家在xx店铺购买了一个包,收到后反馈是仿品要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法中错误的是哪一项?

A如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假,交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

B如卖家提供阿里旺旺聊天记录,自己是按买家要求定制的一个1:1的品牌包。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C如买家提供了真假对比图,交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率

D如买家在卖家拒绝退款,交易介入后判定前,自行取消退款,将不会计入卖家纠纷退款率

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第2题

A.可正常分析的营销储值票超过有效期时可办理即时退款

B.可正常分析的正常营销储值票也可办理即时退款

C.票卡故障无法分析但能看清票面编号的可办理非即时退款

D.车站只能在非付费区为乘客办理即时退款

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第3题

买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法错误的是哪一项?

A如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

B如商品已被假货处罚,交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C如卖家在举证期内(举证要求:授权书和进货发票),仅提供品牌的授权书。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

D如在卖家没有提供进货凭证的情况下,交易判定卖家责任并开启退货入口后,买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率

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第4题

关于以下场景,说法错误的是哪些?

A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率

B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率

C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率

D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率

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第5题

因商品或者服务出现质量问题进行退货或者退款时,以下说法哪个是准确的( )

A.赠品退回,折抵退款

B.赠品不必退回,折抵退款

C. 赠品不必退回,也不折抵退款

D. 赠品退回,不折抵退款

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第6题

A.申请人缺少解讫通知要求退款的,出票银行应于银行汇票提示付款期满10个工作日后办理

B.对于代理付款银行查询的该张银行汇票,应在汇票提示付款期满后方能办理退款

C.出票银行对于转帐银行汇票的退款,只能转入原申请人帐户

D.申请人为单位的,应出具该单位的证明

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第7题

关于办理IC卡退卡退款的业务,以下哪些说法是正确的?()

A. 全额收回此前开具的正式税务发票。

B. 验明退回的IC卡未被损坏之后方予退款。

C. 办理退卡退款业务须在发生之日起7个法定工作日(如遇节假日不顺延)之内。

D. 车主自行到原赔付所在运营公司任意站点办理退卡退款业务。

E. 收回已开具的通行卡赔偿票据应及时加盖作废印章或注明作废字样。

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第8题

关于纠纷退款率,以下说法正确的是哪一项?

A纠纷退款率,指的是买卖双方自行协商达成退款协议的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例

B纠纷退款率,指的是卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率

C纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例

D纠纷退款率,指的是卖家在近28天成功退款、售后笔数占近28天支付宝成交笔数的比率

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第9题

关于纠纷退款率,以下说法正确的是哪一项?

A纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例

B纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例

C纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例

D纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例

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第10题

以下说法哪项是错误的()
A. 加油卡清户只限于记名卡,清户退款必须要求在原发卡地办理。

B.清户退款业务分为申请和退款两个阶段。

C.清户退款业务办理是免费的。

D.加油卡会员积分不允许办理退款,会员积分随客户清户退款而失效。

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