{初级}是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则（）

B．$员工服务“十个不准”$

C．$三公调度十项措施

A.《员工守则》

B.供电服务“十项承诺”

C.员工服务“十个不准”

D.调度交易“十项措施”

A．错误

B．正确

此题为判断题(对，错)。

A.员工

B.电力客户

C.合作伙伴

D.社会

此题为判断题(对，错)。

B．不准违反ZF部门批准的收费项目和标准向客户收费。

C．不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

D．不准为客户指定设计、施工、供货单位

E．不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

F．不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

G．不准阻塞客户投诉举报渠道。

H．不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事

B．违反工作纪律

C．违反廉洁从业规定

D．损害企业形象、影响队伍稳定

E．违反国家法律法规的