根据《新柜面系统“231公司综合签约-企业网银协议”交易操作手册（1.0版，2019年）》，选择开通手机银行操作员，无需先维护手机银行管理员操作员（）

A．签约

B．维护

C．关闭

A．1

B．2

C．3

D．4

A．按Enter键

B．鼠标左键单击

C．按Space键

D．鼠标右键单击

根据《新巴塞尔协议》的定义，操作风险按风险类型可以分为内部操作流程、人为因素、系统因素和外部事件4种。（ ）

此题为判断题(对，错)。

根据《巴塞尔新资本协议》，操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为的表现形式包括( )。

A.就业制度

B.工作场所安全事件

C.客户、产品及业务活动事件

D.信息科技系统事件

E.交割及流程管理事件

根据《巴塞尔新资本协议》，操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为的表现形式包括（ ）。

A.就业制度

B.工作场所安全事件

C.客户、产品及业务活动事件

D.信息科技系统事件

E.交割及流程管理事件

2004年6月《新巴塞尔协议》的颁布，提出了研究商业银行操作风险的要求。操作风险是由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。下面属于操作风险的表现形式的有（ ）。

A．商业银行内部的有关人员，采用诈骗、盗用资产、违犯内部规章制度等手段进行舞弊

B．商业银行的业务操作过程中，业务及管理人员由于交易数据输入错误，不完备的法律文件、未经批准访问客户账户等所产生的交易失败、过程管理出错、合作失败等状况

C．商业银行在执行合同和提供良好工作条件方面的不足

D．由于恐怖事件、地震、火灾、洪灾等不可抗拒的力量产生的商业银行实体资产的损失

E．缺乏足够的后援人员，相关信息缺乏共享和文档记录以及缺乏有效的绩效考核激励措施

A．聘用员工做法和工作场所安全性

B．业务中断和系统失灵

C．客户、产品及业务做法

D．内部欺诈

E．外部欺诈

根据《巴塞尔新资本协议》操作风险可以分为七种表现形式，其中包括（ ）。

A.聘用员工做法和工作场所安全性

B.业务中断和系统失灵

C.客户、产品及业务做法

D.实物资产损坏

E.外部欺诈

根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为（ ）种事件类型。