题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
终端的安装应方便客户刷卡充值和查询终端数据（）
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B．交费凭证
C．收据
D．小票
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第2题
某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于（ ）。
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A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
第5题
不属于通过银行自助终端（含A.TM机）充值缴费的流程是（）
A. 客户插入银行卡
B. B.客户选择电信充值项目
C. C.客户输入需要充值的电话号码
D. D.客户选择下挂网银的付费账户
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